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Supprimer option pass commun

vleroy
contributeur
4 003  

Supprimer option pass commun

Bonjour,
J'ai souscrit par erreur à l'option pass commun d'orange. Comment peut on supprimer celle-ci ?

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 814  

Re : Supprimer option pass commun

Salut @emmanuelle75

 

Ici, nous sommes des clients comme toi !

Ma fille à l'âge de 5 ans  ne jouait pas avec mon mobile

mais avec des poupées :manwink:

suffit de  le poser à un endroit  ou elle a pas accès !

 

Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/abonnement pass / résilier..

 

En complément :

 

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...


Par précaution, vérifie si  les services internet + et contact +

sont désactivés


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
ou voir avec le service réclamation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 997  

Re : Supprimer option pass commun

Salut @vleroy

 

Si tu as souscrit un pass, je ne pense pas que tu pourras

le supprimer, tu peux toujours voir la question avec le service client.

Au fait, tu l'as trouvé ou ce pass !

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

vleroy
contributeur
3 993  

Re : Supprimer option pass commun

Le lien m'à été envoyé par SMS par le service d'orange.
C'est pas normal il doit forcément y avoir une résiliation possible. Je paierai très certainement pour ce mois ci, mais ce que je veux c'est resilier pour les prochains.
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 991  

Re : Supprimer option pass commun


@vleroy a écrit :
Le lien m'à été envoyé par SMS par le service d'orange.
C'est pas normal il doit forcément y avoir une résiliation possible. Je paierai très certainement pour ce mois ci, mais ce que je veux c'est resilier pour les prochains.
@vleroy

Essai par " chat" depuis ton espace client/compte mobile/

Votre offre, La vignette qui te permet de prendre contact,

se s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible de 8/20h

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 903  

Re : Supprimer option pass commun


Bonjour @vleroy,


Avez-vous désactivé l'option pass commun d'Orange ? Dans le cas contraire afin de prendre de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK


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varinos14
contributeur
3 890  

Re : Supprimer option pass commun

bonjour meme problème pour moi !

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 877  

Re : Supprimer option pass commun


Bonjour @varinos14,



Avez-vous désactivé l'option pass commun d'Orange ? Dans le cas contraire afin de prendre de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 877  

Re : Supprimer option pass commun


Bonjour @vleroy,



N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 836  

Re : Supprimer option pass commun


@varinos14,


Merci, ravi de vous avoir aidé.


Bonne soirée,

AlexandreK

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Anne-B
contributeur
3 584  

Re : Supprimer option pass commun

Bonjour,

 

Moi aussi at par erreur, alors même que je ne suis pas abonnée Orange mais Sosh !

 

J'ai reçu le SMS mais ne retrouve cette option nulle part sur mon abonnement Sosh.

 

Merci de m'aider...

 

Anne

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