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J'ai souscrit par erreur à l'option pass commun d'orange. Comment peut on supprimer celle-ci ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @emmanuelle75
Ici, nous sommes des clients comme toi !
Ma fille à l'âge de 5 ans ne jouait pas avec mon mobile
mais avec des poupées :manwink:
suffit de le poser à un endroit ou elle a pas accès !
Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/suivi conso/
hors forfait mon compte/ achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/abonnement pass / résilier..
En complément :
Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +
sont désactivés
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller
ou voir avec le service réclamation :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...
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Re : Supprimer option pass commun
Salut @vleroy
Si tu as souscrit un pass, je ne pense pas que tu pourras
le supprimer, tu peux toujours voir la question avec le service client.
Au fait, tu l'as trouvé ou ce pass !
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Re : Supprimer option pass commun
C'est pas normal il doit forcément y avoir une résiliation possible. Je paierai très certainement pour ce mois ci, mais ce que je veux c'est resilier pour les prochains.
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Re : Supprimer option pass commun
@vleroy a écrit :
Le lien m'à été envoyé par SMS par le service d'orange.
C'est pas normal il doit forcément y avoir une résiliation possible. Je paierai très certainement pour ce mois ci, mais ce que je veux c'est resilier pour les prochains.
@vleroy
Essai par " chat" depuis ton espace client/compte mobile/
Votre offre, La vignette qui te permet de prendre contact,
se s'ouvre en bas à droite de la page.
Le service est disponible de 8/20h
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Re : Supprimer option pass commun
Bonjour @vleroy,
Avez-vous désactivé l'option pass commun d'Orange ? Dans le cas contraire afin de prendre de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Supprimer option pass commun
bonjour meme problème pour moi !
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Re : Supprimer option pass commun
Bonjour @varinos14,
Avez-vous désactivé l'option pass commun d'Orange ? Dans le cas contraire afin de prendre de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Supprimer option pass commun
Bonjour @vleroy,
N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
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Re : Supprimer option pass commun
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Re : Supprimer option pass commun
Bonjour,
Moi aussi at par erreur, alors même que je ne suis pas abonnée Orange mais Sosh !
J'ai reçu le SMS mais ne retrouve cette option nulle part sur mon abonnement Sosh.
Merci de m'aider...
Anne