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Suspendre abonnement

Josevhg
contributeur
1 705  

Suspendre abonnement

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger pour les 8 prochains mois et je souhaite suspendre mon abonnement pour cette période.

On m'a dit de le faire via Internet mais je ne trouve pas la rubrique sur le site.

Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plaît ?


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 688  

Re: Suspendre abonnement

Salut @Josevhg 

 

Tu ne peux suspendre la ligne mobile que pour 6 mois .

Autre possibilité, résilier la ligne sans frais pour motif

légitime , chose qui est lier à des conditions .

Ou prendre des pass pour les 3 premiers mois et suspendre

la ligne pour les 6 mois restant  à moins que tu te trouves dans

un pays qui est inclus dans la zone Europe .


Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au +33 9 69 39 39 00 

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 689  

Re: Suspendre abonnement

Salut @Josevhg 

 

Tu ne peux suspendre la ligne mobile que pour 6 mois .

Autre possibilité, résilier la ligne sans frais pour motif

légitime , chose qui est lier à des conditions .

Ou prendre des pass pour les 3 premiers mois et suspendre

la ligne pour les 6 mois restant  à moins que tu te trouves dans

un pays qui est inclus dans la zone Europe .


Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire au +33 9 69 39 39 00 

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
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A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

 

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