Suspension de ligne pour départ à l'étranger

[Jejec1]

Bonjour, 

Je pars à l'étranger pour une durée de 3 mois, je souhaite suspendre ma ligne comme je l'ai déjà fait par le passé (fin 2023), j'avais dû séparer mon forfait mobile du forfait fibre (2 factures distinctes) pour bénéficier d'une option à 3 euros puis rassembler les 2 (offre mobile et fibre) via l'offre open à mon retour.

Est-ce possible aujourd'hui ?

Cordialement 

Jérôme 

[jyjo29 · Accepted solution]

Bonjour @Jejec1 

La suspension d'un forfait Internet ou mobile n'est plus possible.

[Rizo]

Bonjour @Jejec1,

Je me permets de rajouter en complément d'information à la réponse de jyjo29, que vous pouvez éventuellement modifier votre contrat pour un forfait inférieur (un forfait bloqué 2h par exemple) pour éviter une facture trop importante.
Mais pour connaître les conditions liées à votre contrat, j'ai besoin de consulter votre dossier.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Rizo