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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterai suspendre mon forfait mobile du 05/06/20 au 04/10/20, apparemment je doit attendre la prise en charge par un conseiller et lui envoyer par msg privé les informations.

Dans l'attente d'une réponse.

Cordialement.

[#2]

Salut @TOM1994 

Effectivement, voir la question au 3900 ou attendre la prise en charge

par un conseiller de passage .

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Bonjour @TOM1994,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Sachant que cela vous reviendra à 3€ par mois

AlexandreK

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Alexandre K,

Je suis passé il y a quelques jours par le 3900, tout est réglé mais merci de votre réponse ! 

Cordialement.

[#5]

Bonjour @TOM1994 

Je suis ravie que votre situation ait été résolue.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions.

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.