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Bonjour,

mon fils part en voyage scolaire en espagne et je souhaiterais savoir quel est le cout qui me sera facturé dans les cas suivants

- il m'envoit un SMS

- je lui envoie un SMS

- il m'appelle

- je l'appelle.

j'ai un forfait Mini et lui est chez free. J'ai trouvé sans problemes les tarifs chez free mais je n'arrive pas à comprendre les tarifs orange.

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @chrioli
Si tu as un mini bloqué deja tu ne peux ni lui envoyer de sms et ni l'appeler.
Ton fils pourra mais pas toi.

[#3]

@chrioli
Si tu as bien se forfait il te faut en plus de ton forfait prendre une recharge.

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

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Hello @chrioli

Comme ton fils est chez un autre opérateur, le principe 

et éventuellement pas le même qu'entre clients orange .

À ta place je demanderais conseil auprès du service client,

à moins qu'un conseiller prendra contact avec toi,

De même qu'avec ton offre tu auras la possibilité d'envoyer

et de tél: vers l'Espagne , suffit de prendre une petite recharge

le temps que ton fils fait le voyage pour rester en contact avec lui .

Voir ce fil ou tout est bien expliquer : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#5]

bonjour @chrioli et @johann et @Maxou9

je vais etre le petit vilain canard

Mais quand je lis le forfait mini il est bien ecrit 2h d'appel en France metropolitaine et quand je lis le lien suivant ;

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-presentation-des-offres-et-des-options/mobile/...

il est bien ecrit pour appeler vers l'international (donc numero different de ceux des operateurs francais) il faut prendre une recharge

Par contre comme son fils a une numerotation Francaise (chez Free) normalement il peut l'apppeler (decompter de son quota des 2 h) et lui envoyer des sms parce que il ne peut savoir ou il se trouve (c'est comme pour les forfait illimites)

Par contre s'il recoit un appel je pense que cela lui seras aussi decompte de son forfait

Mais peut etre que je me trompe mais si je lis bien les forfaits c'est ce que je comprends mais qui sait avec orange et le lien de @johann normalement confirme mes dire

Et si je me trompe veuillez accepter toute mes excuses mais avant effectivement voir avec le service client

Soit par e-chat comme le demande @johann ou par telephone au 3900

J'espere que cela aideras

A+

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http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/2-roaming-depuis-ESPAGNE-ES/10-forfait...

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@chrioli

Vu qu'il s'agit de 2 opérateurs différents,

prend contact avec le service client .

Autre possibilité, vu qu'il faut que tu prends

une petite recharge pour l'envois des sms vers sont

mobile quand il se trouve en Espagne, tu lui envois un sms

et tu consultes le suivi, pour voir la somme déduite .