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Bonjour,

J'ai activé un transfert d'appel de mon numéro Orange vers un numéro OnOff (virtuel), afin de pouvoir répondre à l'étranger sans frais de roaming..
Et bien figurez vous que j'ai été facturé de ces frais de roaming qui sont énormes.

Pouvez-vous m'expliquer svp comment cela ce fait que lorsqu'on active un transfert d'appel vers un numéro français, que mon téléphone Orange était carrément éteint, et que j'ai répondu sur mes appels via une interface web du numéro virtuel, je sois quand même facturé de frais de roaming liés à l'emplacement dans lequel j'étais ? Il y a un souci non ?

Merci beaucoup pour votre aide !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez activé le renvoi en étant à l'étranger. Les appels sont donc facturés deux fois, une comme appels reçus, l'autre comme appels émis (vers le numéro virtuel).