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[#1]

Merci. J'ai résolu le pb pour les messages privés

[#2]

@HollyBrius, Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je viens de vérifier la personne concernée n'est plus rattachée sur votre offre internet. Cela n'avait pas d'impact sur votre offre mais cela permettait à la cliente d'avoir une remise.
Si cette situation venait à se reproduire, vous pourrez depuis votre espace client dans la rubrique "avantages client", le supprimer.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#3]

Merci mais  je sais que la personne n'est plus rattachée étant donné que je l'ai supprimée !!

Ma question originale  était de savoir comment elle a pu bénéficier de  mes avantages clients alors que je ne la connais pas !!

Et de savoir si cela pouvait se reproduire

[#4 · Accepted solution]

@HollyBrius, En toute honnêteté, je ne saurai vous dire exactement comment elle a pu bénéficier de vos avantages. Il est possible que ça soit une faute de frappe dans le numéro de fixe et que par erreur la cliente ait été rattachée sur votre offre au lieu de la sienne.
Si cela se reproduit, vous pourrez supprimer de nouveau depuis votre espace client comme indiqué en amont.

Bonne journée.

Morgane🌸