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Bonjour a tous,

Il semble que des fraudeurs utilisent ma ligne mobile pour passer des appels à l'étranger qui me sont facturés. Comment est-ce posible et comment s'en prémunir ?

J'ai contacté orange mais la seule chose qu'ils font c'est qu'ils constatent les appels vers l'étranger et me disent qu'ils transmettent ma réclamation au service concerné.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Quel est la parade ?

Merci

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@ThioBeud a écrit :

Bonjour a tous,

Il semble que des fraudeurs utilisent ma ligne mobile pour passer des appels à l'étranger qui me sont facturés. Comment est-ce posible et comment s'en prémunir ?

J'ai contacté orange mais la seule chose qu'ils font c'est qu'ils constatent les appels vers l'étranger et me disent qu'ils transmettent ma réclamation au service concerné.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Quel est la parade ?

Merci

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Salut

Quel est la parade ? Changer au plus vite ton numéro d'appel

et ne plus en faire la distribution à n'importe qui

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

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Merci pour votre réponse Johann,

Justement cela fait à peine 3 semaines que j'ai cette ligne et je n'ai communiqué mon N° qu'à mes proches... Je suppose donc que l'on a piraté ma ligne. Mais comment est-ce possible et comment empècher les fraudeurs de continuer à utiliser ma ligne ?

Merci.

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@ThioBeud

comment empècher les fraudeurs de continuer à utiliser ma ligne ?

Qu'en changeant de numéro d'appel

À moins que quelqu'un d'autre à accès à ton mobile,

ou tu as installé une application, depuis un site non officiel;

Vu que pratiquement toutes les applications

ont accès à certaines informations.

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Merci Johann de t'intéresser à mon sujet. Je ne voulais pas entrer dans les détails mais en fait s'agit de la ligne mobile de mes parents. Je leur ai choisi un mobile ultra classique. Un tel basique pour les "vieux". Donc pas d'acces internet. La carte sim est activée depuis moins de 3 semaines. D'ou mon interrogation : comment dans ces conditions peut on pirater une ligne mobile??? Y a quand même une faille dans la sécurité là!!! Si tu as d'autres idées je suis preneur. Merci

[#6]

Bonsoir,j'ai acheté ma puce orange dans un bureau de tabac il y a un mois et ce numéro a deja été utilisé;Je reçois des sms de personnes inconnue qui me dise que je leur est donné mon numéro sur un site de rencontre alors que je ne vais pas sur ses sites est ce que cela vous ai déja arrivé? a part changé de numéro je n'ai pas de solution.

[#7 · Accepted solution]

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@ThioBeud a écrit :
Merci Johann de t'intéresser à mon sujet. Je ne voulais pas entrer dans les détails mais en fait s'agit de la ligne mobile de mes parents. Je leur ai choisi un mobile ultra classique. Un tel basique pour les "vieux". Donc pas d'acces internet. La carte sim est activée depuis moins de 3 semaines. D'ou mon interrogation : comment dans ces conditions peut on pirater une ligne mobile??? Y a quand même une faille dans la sécurité là!!! Si tu as d'autres idées je suis preneur. Merci

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Salut

La il faut reprendre contact avec le service orange

pour voir l'avancement du problème

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  MA FACTURE DU 21/10/15     (9516480289) comporte des communications hors forfait que je conteste.

Je n'ai jamais émis d'appel vers

le sénégal

l'albanie

ces appels inexistants me sont facturés à aux dates respectives  du  16/09/15 et du  09/10/15

Je vous demande de bien vouloir rectifier ces 2 erreurs et de m'informer de la suite donnée.MERCI 

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@USTON a écrit :

  MA FACTURE DU 21/10/15     (9516480289) comporte des communications hors forfait que je conteste.

Je n'ai jamais émis d'appel vers

le sénégal

l'albanie

ces appels inexistants me sont facturés à aux dates respectives  du  16/09/15 et du  09/10/15

Je vous demande de bien vouloir rectifier ces 2 erreurs et de m'informer de la suite donnée.MERCI 

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Salut @USTON

Ici nous sommes des clients comme toi.

Concernent ton problème, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

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MDR !!! C'est un chat entre les clients d'orange ici, pas le service clients. Contactez le service client par tél. ou mail.

Bonne journée ;-)