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Bonjour a tous,
Il semble que des fraudeurs utilisent ma ligne mobile pour passer des appels à l'étranger qui me sont facturés. Comment est-ce posible et comment s'en prémunir ?
J'ai contacté orange mais la seule chose qu'ils font c'est qu'ils constatent les appels vers l'étranger et me disent qu'ils transmettent ma réclamation au service concerné.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Quel est la parade ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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@ThioBeud a écrit :
Merci Johann de t'intéresser à mon sujet. Je ne voulais pas entrer dans les détails mais en fait s'agit de la ligne mobile de mes parents. Je leur ai choisi un mobile ultra classique. Un tel basique pour les "vieux". Donc pas d'acces internet. La carte sim est activée depuis moins de 3 semaines. D'ou mon interrogation : comment dans ces conditions peut on pirater une ligne mobile??? Y a quand même une faille dans la sécurité là!!! Si tu as d'autres idées je suis preneur. Merci
Salut
La il faut reprendre contact avec le service orange
pour voir l'avancement du problème
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
@ThioBeud a écrit :Bonjour a tous,
Il semble que des fraudeurs utilisent ma ligne mobile pour passer des appels à l'étranger qui me sont facturés. Comment est-ce posible et comment s'en prémunir ?
J'ai contacté orange mais la seule chose qu'ils font c'est qu'ils constatent les appels vers l'étranger et me disent qu'ils transmettent ma réclamation au service concerné.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Quel est la parade ?
Merci
Salut
Quel est la parade ? Changer au plus vite ton numéro d'appel
et ne plus en faire la distribution à n'importe qui
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
Merci pour votre réponse Johann,
Justement cela fait à peine 3 semaines que j'ai cette ligne et je n'ai communiqué mon N° qu'à mes proches... Je suppose donc que l'on a piraté ma ligne. Mais comment est-ce possible et comment empècher les fraudeurs de continuer à utiliser ma ligne ?
Merci.
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
comment empècher les fraudeurs de continuer à utiliser ma ligne ?
Qu'en changeant de numéro d'appel
À moins que quelqu'un d'autre à accès à ton mobile,
ou tu as installé une application, depuis un site non officiel;
Vu que pratiquement toutes les applications
ont accès à certaines informations.
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
Bonsoir,j'ai acheté ma puce orange dans un bureau de tabac il y a un mois et ce numéro a deja été utilisé;Je reçois des sms de personnes inconnue qui me dise que je leur est donné mon numéro sur un site de rencontre alors que je ne vais pas sur ses sites est ce que cela vous ai déja arrivé? a part changé de numéro je n'ai pas de solution.
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@ThioBeud a écrit :
Merci Johann de t'intéresser à mon sujet. Je ne voulais pas entrer dans les détails mais en fait s'agit de la ligne mobile de mes parents. Je leur ai choisi un mobile ultra classique. Un tel basique pour les "vieux". Donc pas d'acces internet. La carte sim est activée depuis moins de 3 semaines. D'ou mon interrogation : comment dans ces conditions peut on pirater une ligne mobile??? Y a quand même une faille dans la sécurité là!!! Si tu as d'autres idées je suis preneur. Merci
Salut
La il faut reprendre contact avec le service orange
pour voir l'avancement du problème
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
MA FACTURE DU 21/10/15 (9516480289) comporte des communications hors forfait que je conteste.
Je n'ai jamais émis d'appel vers
le sénégal
l'albanie
ces appels inexistants me sont facturés à aux dates respectives du 16/09/15 et du 09/10/15
Je vous demande de bien vouloir rectifier ces 2 erreurs et de m'informer de la suite donnée.MERCI
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
@USTON a écrit :MA FACTURE DU 21/10/15 (9516480289) comporte des communications hors forfait que je conteste.
Je n'ai jamais émis d'appel vers
le sénégal
l'albanie
ces appels inexistants me sont facturés à aux dates respectives du 16/09/15 et du 09/10/15
Je vous demande de bien vouloir rectifier ces 2 erreurs et de m'informer de la suite donnée.MERCI
Salut @USTON
Ici nous sommes des clients comme toi.
Concernent ton problème, faut voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un webconseiller.
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Re : Utilisation frauduleuse de ma ligne mobile
MDR !!! C'est un chat entre les clients d'orange ici, pas le service clients. Contactez le service client par tél. ou mail.
Bonne journée ;-)