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Utilisation frauduleuse ma ligne

Dilou1720
contributeur
232  

Utilisation frauduleuse ma ligne

Bonjour,

J'espère que quelqu'un peut m'aider ou me conseiller. 

Je suis victime d'une utilisation frauduleuse de ma ligne orange,cette semaine,j'ai constaté des appels émis vers Serbie et suisse tard dans la nuit ce qui a engendré un forfait de 428€,je ne suis pas  l'auteur de sa,j'ai appelé orange,on m'a dit de porter plainte,ce qui a été fait.Je rappel une 2e fois orange,la conseillère me dit que je doit payer...j'ai besoin de vos conseils pour trouver solution.merci

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
206  

Re: Utilisation frauduleuse ma ligne

salut @Dilou1720 

 

ne passes pas par le service commercial, mais par le 3900/réclamation

 

demandes leur si tu ne serait pas victime d'une SIM Swap suite à un piratage

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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