Je viens vers vous pour une question
je suis professionnelle j ai souscrit à un compte pro le lundi 2 mars avec nouveau téléphone et assurance,il y avait 3 jours d attente pour le transfert de numéro donc pas possible d utiliser le nouveau téléphone ...le mercredi 4 mars je me fais voler mon ancien téléphone et le nouveau (tant qu a faire)j appelle orange pour l assurance et après 15 jours de réclamation car il manquait toujours quelques choses la réponse est :l assurance ne fonctionnera pas car j ai pas utilisé le téléphone logique il n était pas opérationnel ....Le responsable du magasin m a dit qu il y avait une faute professionnelle car je n aurai pas dû partir avec le nouveau téléphone tant qu il n était pas opérationnel.Pouvez vous m apporter des réponses
