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Bonjour,

Sans rien demander et n'étant pas du tout adepte des jeux , j'ai eu la surprise de recevoir un sms m'indiquant souscrire à un abonnement au jeux Bayam via Orange pour 2,99 euros /semaine. Par chance j'ai  fait le nécessaire pour être désabonnée le jour suivant mais au vu de ma facture ce mois ci je suis tout de même prélevée de 2,99 euros. Même si la somme est insignifiante je trouve scandaleux d'être*** j'ose le dire. Comment Orange autorise ce genre de **** ?

Soyez vigilants**** viennent de tous les cotés.

[Edit : @bagraff1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Salut @bagraff1 

Par précaution vérifie si l'option achat sms + est désactivé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent les achats internet .

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Merci c’est ce que je me suis empressée de faire ensuite. Il est tout de même dommage de devoir décocher certaines cases plutôt de les cocher si besoin. 
À noter que je viens de recevoir un message m’indiquant être remboursée de cette somme… 

Bonne journée. 

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Bonjour, Idem, depuis mi aout 2025, et sans rien faire de ma part, pas de sms, de clique sur des souscriptions...je m'en suis aperçu avec le hors forfait de ma facture de mi septembre. J'ai appelé la ligne dédiée 01 86 48 08 17. Nous avons résilié l'abonnement, et procédé aux remboursements qui seront reportés sur les prochaines factures. A suivre. Orange devrait faire le "ménage" en radiant cette entreprise vite fait.

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Bonjour,

Vous savez pourquoi le plafond d'achat multimédia  et SMS+ est plafonné à minima à 10 euros ? . cela devrait être à 1 euro...

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On devrait même pouvoir mettre zéro.. .