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[#1]

Bonjour.

Je souhaiterai résilier un achat multimédia.

Cordialement,

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Bonjour,

J'aimerai résilier un achat multimédia

Cordialement

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Salut @Anais12

Pour une résiliation ,voir depuis le site ou tu tu as fais l'achat,

à mois que tu puisses le faire depuis ton espace client

Sinon voir avec le service client, ou attendre la présence des web conseillers.

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Bonjour @Ulysse311 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

je voudrais résilier l'option blocage d'achats multimédia

merci

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Bonjour @Dowynn,

 Les achats multimédia effectués sont visibles depuis votre espace client > mon suivi conso> achats et abo multimédia.

Vous pouvez désactiver ces achats et mettre en place l'option de blocage des achats multimédia et SMS+.

Bonne journée.

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justement je voudrais désactiver cette option mais lorsque j'appelle le 3970, je n'arrive pas à la désactiver

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@Dowynn , 

Pouvez-vous me transmettre en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je regarde votre dossier. Quels achats multimédia avez-vous déjà effectués ? 

Bon après-midi.