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Bonsoir, Pour moi aussi c'est exactement la meme chose, apres avoir attendu une semaine que la nano sim arrive chez moi, j'appelle le repondeur orange ce soir, et les fameux 13 chiffres sont non reconnus. Pourquoi est ce que tout est aussi compliqué ? On peut m'aider s'il vous plait ? Merci J'attend depuis trop longtemps d'activer mon nouvel iphone .... annlaure07

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@annlaure07

Je suppose que vous ne parlez pas d'une mobicarte, car dans ce cas (mobicarte), un premier appel suffit.

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debu...

Et choisir le cas qui vous correspond parmi les 4 proposés.

Si toujours pas OK, contacter le service client au 3970.