Bonjour,
J'essaye en vain depuis hier de trouver réponse à mon problème d'activation de carte eSim Orange.
Nouveau contrat ma portabilité a lieu le 08/06
J'ai en ma possession :
- Code d'activation
- Numéro de téléphone temporaire
- Numéro client
- QRCODE
Quand je scan le QRCODE il me dit : "Impossible de configurer le forfait cellulaire" ; je ne peux pas l'ajouter manuellement car l'option n'est pas présente sur mon Iphone 11 (pourquoi ? je ne sais pas).
J'ai vu sur internet que c'était probablement du au fait qu'il fallait que j'active la carte.
39 00 : Vous etes sosh au revoir
MySosh : Probleme technique, veuillez réessayer ultérieurement depuis hier.
Rattachement de contrat : Veuillez taper le code reçu par SMS .... c'est un numéro temporaire et je n'arrive pas a activer la carte SIM, je suis curieux de savoir comment je pourrais faire ca ....
Je commence véritablement à bloquer car je ne peux pas joindre de conseiller.
Sans vouloir être méchant, je crois véritablement qu'il faut revoir la procédure car, en dépit du fait que ce soit extrêmement compliqué pour rien, on en revient à juste ne PAS pouvoir.
Merci par avance !
Cordialement.
