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Panne charge Samsung A52s 5G

David4469
contributeur
1 040  

Panne charge Samsung A52s 5G

Bonjour, 

J'ai reçu via un renouvellement de contrat un nouveau mobile par Orange, le Samsung A52s. Après 3 semaines, celui-ci ne se charge plus ni sur secteur, ni sur usb. J'ai utilisé le formulaire pour lancer une procédure de panne. Or, au moment où il est demandé d'indiquer le numéro IMEI, celui-ci est déclaré invalide. Merci pour votre aide


Solutions approuvées
David4469
contributeur
991  

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

Merci Johan. Oui, j'ai bien renseigné ce numéro. Il est déclaré invalide sur l'espace client Orange... Du coup, j'ai eu un conseiller en messagerie, je vais le renvoyer via un bon de transport. J'espère qu'il va être réparé... 3 semaines et déjà une panne...

Merci à toi en tous cas

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3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 016  

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

Salut @David4469 

 

Tu utilises  le code imei qui se trouve sur l'étiquette du coffret ,

si tu le possèdes encore .

 

 

 

 

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David4469
contributeur
992  

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

Merci Johan. Oui, j'ai bien renseigné ce numéro. Il est déclaré invalide sur l'espace client Orange... Du coup, j'ai eu un conseiller en messagerie, je vais le renvoyer via un bon de transport. J'espère qu'il va être réparé... 3 semaines et déjà une panne...

Merci à toi en tous cas

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johann
#TopMembre
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959  

Re: Panne charge Samsung A52s 5G

@David4469 

 

Tu reçois au moins un mobile de prêt ?

 

 

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