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Bonjour,

Quelle est l'adresse pour envoyer mon formulaire de retractation suite à l'achat d'un mobile que je n'ai jamais reçu ni aucune trace de commande. Merci beaucoup pour les réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @vivibb 

Voyez ici ; https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/tout-savoi...

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Bonjour @vivibb,

J'espère que la solution apportée par @jyjo29 que je remercie vous a permis de régler votre situation.👍

Si besoin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#4]

@vivibb, Bonjour.

Vous avez certainement obtenu les informations nécessaires.

Dans le cas contraire nous sommes toujours disponibles.

Belle journée.

Eugénie