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Bonjour,

Je suis allé aujourd'hui en boutique orange pour un devis de réparation mobile pour ma compagne (qui n'est pas chez orange). Le devis a été réactualisé en boutique plus cher que l'initiale. J'ai signé mais maintenant je trouve que c'est trop cher; Est ce que je peux me retracter ? Quelle est la procédure ? Merci par avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @blueberry34070 

Voir au 3900 à moins que tu arrives à faire le nécessaire en boutique .

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Bonjour @blueberry34070 

Je vous invite à voir directement avec la boutique ce qu'il est possible de faire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexis

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Bonsoir johan,

Merci de ta réponse. J'ai télèphoné au 3900 mais la personne n'a pas pu annuler ma commande car elle avait été prise en boutique. Je suis allé ensuite en boutique mais le colis était déjà partie en réparation.  Le conseiller m'a demandé de contacter le réparateur pour qu'il retourne le chronopost sans procéder à la réparation. Le réparateur va retourner le colis. Bonne soirée

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Bonsoir alexis,

Merci de votre réponse. J'ai téléphoné au 3900 mais la personne n'a pas pu annuler ma commande car elle avait été prise en boutique. Je suis allé ensuite en boutique mais le colis était déjà parti en réparation.  Le conseiller m'a demandé de contacter le réparateur pour qu'il retourne le chronopost sans procéder à la réparation. Le réparateur va retourner le colis. Bonne soirée