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@MarieDum a écrit :

Bonsoir,

La réclamatin a bien été faite. Un mail promettant une réponse a été reçu et depuis aucune nouvelle.

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Hello @MarieDum

Fait une relance !

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Bonjour,

j'ai  déposé une réclamation.

J'ignore s'il s'agit d'un bug où si ce site possède une approche cachée qui n'informe pas que l'appel est payant.

Je souhaitais qu'Orange ne facture plus ces sites créateurs de problèmes. Les propriétaires de ces sites pourraient nous facturer directement sur abonnement volontaire avec contrats séparés comme Google et Microsoft.

Je pense que nous devons faire pression sur Orange pour qu'il puisse refuser d'endosser ces pratiques peu scrupuleuses.

Orange ne m'a pas répondu sur ce point mais a décidé que sur ma facture suivante le coût de cet appel sera remboursé.

J'ai décidé de supprimer sur mes options les appels aux numéros payants.

Bien sincèrement

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Moi il m'est arriver la même chose je n'est jamais envoyer de message à ce numéro et j'ai été facturer ****** certainemenet

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules et de respecter les règles d’usage du forum]

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apparemment ça continue, je viens de découvrir ceci sur ma facture!

16/01/19 09:53 appel vers E*Messages 06 56 23 7 s 0 s 1,911
16/01/19 12:08 appel vers E*Messages 06 56 23 4 s 0 s 1,911

alors qu'a ma connaissance je n'ai jamais utilisé E*Message (qu'est ce que c'est?)

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Bonjour,

Je viens d'appeler le service client d'Orange, persuadé que j'étais d'avoir été escroqué.

Le conseiller, très pro, m'a explique que j'ai émis 3 appels à 1,91€ l'un dernière l'autre vers le 06 06 04 AB CD avant de joindre, 2 minutes plus tard le N° 06 06 4A BC DE (N° de mon fils).

En fait l'escroc n'est que moi, je me suis trompé et ai ajouté un 0 entre 0606 et 4ABCDE.

Le conseiller très compréhensif m'a remboursé alors que rien ne l'y obligeait.

Etes vous tous sûrs de ne pas vous être trompés dans votre numérotation avant d'accuser qui que ce soit de vol ?