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arrêt fentocell

Matthieu621
contributeur
480  

Re: arrêt fentocell

Bonjour à tous, 

 

J'ai également eu l'arrêt du femtocell et acheté un samsung A22 5G cependant l'option "appel wifi" n'apparait pas dans les paramètres d'appel.

 

Un forfait bloqué empêcherait - il cela ? le vendeur Orange m'a pourtant dit que non ...

 

d'avance merci pour vos réponses 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
463  

Re: arrêt fentocell

Bonjour @Matthieu621 

 

Pour votre forfait bloqué c'est oui ce n'est pas compatible.

3900 pour le faire passer en débloqué.

Matthieu621
contributeur
407  

Re: arrêt fentocell

merci pour ce retour rapide !

je contacte le service ce soir.

(Je sais que le dépassement de forfait = surcoût)

Cependant ce déblocage n'entraîne pas de frais de modification ? 

 

Bonne journée

Matthieu621
contributeur
372  

Re: arrêt fentocell

Bonjour aux internautes en galère !!

 

Mon problème à donc été solutionné donc :

-> si vous avez un forfait rattaché à votre ligne fixe, un simple appel au 3900 : déblocage en direct et le texte "appel wifi" apparait sur votre mobile et aucune modification de tarif

-> si forfait bloqué à 1.99€ : il vous le modifie en forfait à 7.99€ remisé à 4.99€ si vous êtes client fidèle et vous avez cette ligne "appel wifi" qui s'affiche dès le lendemain

-> Si forfait bloqué à 4.99€ il vous le modifie en forfait débloqué en direct sans modification de tarif

 

A noter : le plus c'est que pour les MMS envoyé depuis votre domicile plus besoin d'activer "donnée mobile" l'envoi se fait en direct.

 

Bonne journée,

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