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mobile Orange
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Bonjour
Le conseiller en boutique a eu raison de répondre cela, apres il faut y mettre les formes c'est sur. En effet, au delà du fait qu'ils vendent des forfaits, les conseillers et donc Orange ne sont pas là pour cautionner des casses de mobile volontaires ou involontaires.
C'est comme pour une voiture, si vous ne l'avez pas assuré et que vous tapez un arbre, ce n'est pas parceque vous êtes client chez Renault depuis 20ans qu'ils vont vous faire une voiture neuve au rabais. Ils vous diront d'en racheter une au prix indiqué.
La téléphonie ça fonctionne tout pareil. Vous vous imaginez si les 21 millions de clients orange faisaient tomber leur mobile dans l'eau et demandaient tous un geste commercial pour en reprendre un? Orange y perdrait plus d'argent qu'il n'en gagnerait. Et ce n'est pas parce que vous êtes clients depuis 20ans que vous pouvez tout avoir. Alors on dit que le client est roi, mais il a surtout des devoirs, comme le premier d'assurer son mobile. Vous mettez bien des assurance sur une voiture, un logement, certainement pour un TV etc...pourquoi pas pour un mobile? Sachant qu'aujourd'hui le prix des mobiles est relativement important, dont certains atteignent un SMIC.
De même que les conseillers en boutique comme au service client n'ont aucunes marges de manœuvre sur le prix des mobiles (fixés constructeurs).
La prochaine fois il faudra penser à prendre une assurance afin d'éviter ce type de souci.
Le conseiller en boutique a eu raison de répondre cela, apres il faut y mettre les formes c'est sur. En effet, au delà du fait qu'ils vendent des forfaits, les conseillers et donc Orange ne sont pas là pour cautionner des casses de mobile volontaires ou involontaires.
C'est comme pour une voiture, si vous ne l'avez pas assuré et que vous tapez un arbre, ce n'est pas parceque vous êtes client chez Renault depuis 20ans qu'ils vont vous faire une voiture neuve au rabais. Ils vous diront d'en racheter une au prix indiqué.
La téléphonie ça fonctionne tout pareil. Vous vous imaginez si les 21 millions de clients orange faisaient tomber leur mobile dans l'eau et demandaient tous un geste commercial pour en reprendre un? Orange y perdrait plus d'argent qu'il n'en gagnerait. Et ce n'est pas parce que vous êtes clients depuis 20ans que vous pouvez tout avoir. Alors on dit que le client est roi, mais il a surtout des devoirs, comme le premier d'assurer son mobile. Vous mettez bien des assurance sur une voiture, un logement, certainement pour un TV etc...pourquoi pas pour un mobile? Sachant qu'aujourd'hui le prix des mobiles est relativement important, dont certains atteignent un SMIC.
De même que les conseillers en boutique comme au service client n'ont aucunes marges de manœuvre sur le prix des mobiles (fixés constructeurs).
La prochaine fois il faudra penser à prendre une assurance afin d'éviter ce type de souci.
Bonjour
Le conseiller en boutique a eu raison de répondre cela, apres il faut y mettre les formes c'est sur. En effet, au delà du fait qu'ils vendent des forfaits, les conseillers et donc Orange ne sont pas là pour cautionner des casses de mobile volontaires ou involontaires.
C'est comme pour une voiture, si vous ne l'avez pas assuré et que vous tapez un arbre, ce n'est pas parceque vous êtes client chez Renault depuis 20ans qu'ils vont vous faire une voiture neuve au rabais. Ils vous diront d'en racheter une au prix indiqué.
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De même que les conseillers en boutique comme au service client n'ont aucunes marges de manœuvre sur le prix des mobiles (fixés constructeurs).
La prochaine fois il faudra penser à prendre une assurance afin d'éviter ce type de souci.
Le conseiller en boutique a eu raison de répondre cela, apres il faut y mettre les formes c'est sur. En effet, au delà du fait qu'ils vendent des forfaits, les conseillers et donc Orange ne sont pas là pour cautionner des casses de mobile volontaires ou involontaires.
C'est comme pour une voiture, si vous ne l'avez pas assuré et que vous tapez un arbre, ce n'est pas parceque vous êtes client chez Renault depuis 20ans qu'ils vont vous faire une voiture neuve au rabais. Ils vous diront d'en racheter une au prix indiqué.
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De même que les conseillers en boutique comme au service client n'ont aucunes marges de manœuvre sur le prix des mobiles (fixés constructeurs).
La prochaine fois il faudra penser à prendre une assurance afin d'éviter ce type de souci.
