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Posté le
09-03-2014
17h43
994  
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changement de forfai
Bonjour j'avais depuis le 20 nov 2013 le forfait origami 4g 4gigo 24mois à 50.99e. Au mois de fevrier, le service client m'annonce que je vais bénéficier dès la remise de mon forfait du forfait 7go. Je demande qi je payerai le même peux et si ca augmenterait mon engagement, on me repond que non. Au 05 mars je vois que je dispose de cette nouvelle offre. Ma derniere facture m annonce un forfait au prix de 54.99e, peut on m éclairer a ce sujet? Par ailleurs la tva est passé a 20% depuis janvier sur ma facture aucune annonce a ete faite.de la part d orange
4 RÉPONSES 4
Posté le
09-03-2014
17h46
991  
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Re : changement de forfai
Désolée j'écris depuis mon tel... donc je recommence.
Bonjour j'avais depuis le 20 nov 2013 le forfait origami 4g 4gigo 24mois à 50.99e. Au mois de février, le service client m'annonce que je vais bénéficier dès la remise de mon forfait du forfait 7go. Je demande si je payerai le même prix et si ce changement augmenterait mon engagement, on me répond que non. Au 05 mars je vois que je dispose de cette nouvelle offre. Ma dernière facture m annonce un forfait au prix de 54.99e, peut on m éclairer a cette augmentation ? Par ailleurs la tva est passé a 20% depuis janvier sur ma facture aucune annonce a été faite de la part d'orange. Est ce une modification du contrat ?
Bonjour j'avais depuis le 20 nov 2013 le forfait origami 4g 4gigo 24mois à 50.99e. Au mois de février, le service client m'annonce que je vais bénéficier dès la remise de mon forfait du forfait 7go. Je demande si je payerai le même prix et si ce changement augmenterait mon engagement, on me répond que non. Au 05 mars je vois que je dispose de cette nouvelle offre. Ma dernière facture m annonce un forfait au prix de 54.99e, peut on m éclairer a cette augmentation ? Par ailleurs la tva est passé a 20% depuis janvier sur ma facture aucune annonce a été faite de la part d'orange. Est ce une modification du contrat ?
Posté le
10-03-2014
4h37
964  
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Re : changement de forfai
nice sharing.
Posté le
12-03-2014
11h39
886  
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Re : changement de forfai
Bonjour lililinda,
Afin de consulter votre dossier et de vous renseigner.
Merci de m'indiquer par message privé vos nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne ainsi que votre numéro client.
Bonne journée,
AdelineC
Posté le
12-03-2014
12h19
Modifié le
12/03/2014
874  
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Re : changement de forfai
Bonjour
Petit complément :
Normalement les forfaits mobiles ne sont pas concernés par cette hausse de TVA.
http://www.ariase.com/fr/guides/hausse-tva-2014-internet-mobile.html#grands-operateurs
Voir ici :
http://assistance.orange.fr/tva-2014-appliquee-aux-offres-fixes-5377.php
@+
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...