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changement de forfait mobile impossible

PrincessPigeon6
contributeur
755  

changement de forfait mobile impossible

Bonjour,

Pourquoi il n'est pas possible de passer du forfait play 30go au forfait 70go (forfaits 4G compatibles 5) ? 

je voulais changer de mobile et profiter pour changer de forfait et il me propose directement 100go ou plus, mais c'est plus cher !

Merci.

Bonne journée.

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
746  

Re: changement de forfait mobile impossible

Salut @PrincessPigeon6 

 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
747  

Re: changement de forfait mobile impossible

Salut @PrincessPigeon6 

 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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