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Bonjour,

J'ai une offre une offe open depuis nov 2016

Je suis donc abanner jusqu'en nov 2018

Je suis dans une sitution financiere compliquée... perte emploi (CDD longue durée)

Est ce possible de baisser mon offre ou de la résilier?

merci par avanc de votre aide

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Hello @fred83310-

Si tu te trouves en chomage, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Resiliation-suite-licenciement/td-p/1347...

Sinon faut voir ce qui se laisse faire avec le service client,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .