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Bonjour, je suis client open avec fibre et forfait mobile inclus.

Je souhaiterez rajouter un autre forfait pour mon fils qui a actuellement un forfait free.

J'ai essayé de rajouter un forfait sur mon compte open mais je voudrais qu'il garde son numéro mais on me le propose nulle part.

Avez vous des solutions ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

Salut @tounny 

Orange propose des packs famille , mais si ton fils veut gardé

son numéro d'appels, il faut qu'il fasse une demande de portabilité

auprès d'orange  et avant de faire la demande vérifier si son mobile

est débloqué et se renseigner s'il aura pas des frais de résiliation

chez sont opérateur actuel .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

En ce qui concerne les packs famille, de ton côté tu pourra te renseigner

en boutique, au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .