J AI FAIT UNE COMMANDE A DISTANCE LE 27/10/2014 a ce jour je n'ai rien reçu ( le 16/10/2014 )
piéce identité + facture de orange internet pour prouver mon adresse . j' ai téléphoné a plusieurs reprises au 3900 puis au 3970 pour savoir ou en était ma commande ? et samadi 15/10/2014 j ai une nouvelle fois téléphoné , et cette fois on m'a bien dit que tous les documents étaient bons ( mais qu il fallait encore attendre , car le service des fraudes est en voie de régularisation !!!!!! pourtant je suis totalement FRANCAISE et je suis cliente ORANGE depuis plus de 16 ans !!!!
ce matin 16/11/2014 je reçois un mail de la directrice des relations clients , pour me signaler que ma commande serait annulé ( derniére relance ) je ne comprend plus rien au systême de ORANGE
les traces de mon identité et preuve de domicile se proménent dans les immences bureaux de orange .
et cela me fait craindre ( car qui reçois les documents dans les bureaux !!! ( cela est il fiable !!!
et moi il faut que le service des fraudes examine mes documents :::: on marche sur quelle planéte ??????
cela deviens de pire en pire
lorsque on téléphone ( réponse il faut attendre ) de plus lorsque j ai passé la commande à distance il m'a été certifié que cette livraison en point relais serait trés rapide ( pour le 31/10/2014 ) rien au point relais et depuis aucune nouvelle de ce portable .( mais la charmante opératrice orange à distance a conclu un nouveau contrat !!!!!!!!
