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salut j'ai passé une commande le 1er mai pour un galaxy s5 et un forfait à 54.99 euros,j'ai eu un mail le 04/05 pour les justificatifs j'ai donc de suite tout renvoyé en lettre prio les documents et j'ai aussi envoyé par mail à  service.contrat@orange.com,mon statut est toujours le même pour ma commande en attente d'éléments de votre part,je voulais savoir comment je peux savoir ou sa en est tout sa!!car j'ai demandé une livraison en chronopost et dès lundi j'aurai plus de tel,si je ne reçois pas mon nouveau tel et ma nouvelle ligne!!

y a t-il un webconseiller dans les parages?merci

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bonjour emilie2a

si tu as envoyé les documents le 04/05,c'est un peu juste ,dès que tu verras validée,tu compte 3 jours ouvrables,regarde à tot hasard demain dans ton suivi

bon après midi

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ok merci de l'info car il m'avait mis livraison chronopost prévue le 06 mai,et on est le 6?!!

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mais est ce que j'ai une chance de le recevoir lundi?car j'ai plus de mobile lundi moi!!!

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re bonjour emilie2a

si demain soir,il est noté enregistré je pense que oui,sinon je ne peux pas te dire,le plus long c'est d'enregistrer les documents

bonne soirée

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en moyenne à réception des documents faut compter combien de jours pour l'expédition?j'ai aussi envoyé les docs par mail sa peut pas accélérer le truc?

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 bonsoir emilie2a

c'est pas une question de recu de documents,c'est qu'elle soit enregistrée et la tout dépends d'orange le temps qu'ils vont mettre pour enregistrer et la 3 jours maxi

tu l'auras pour lundi

bonne soirée

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j'espère parce qu'avec le 8 mai sa tombe mal!!j'imagine qu'ils ne bosse pas...normal comme tout le monde quoi!!alors je croise les doigts!!!encore merci de tes réponses si précises!!tu bosses chez orange?

[#9 · Accepted solution]

bonsoir emilie2a

croise les doigts comme tu dis

personne sur le forum travaille chez orange,on est tous des bénévoles qui essayons d'aider comme toi,sauf les webconseillers reconnaissable avec le logo carré orange

bonne soirée

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Y a -til un webmaster de chez orange dans le coin?pour répondre à ma demande pour ma commande!!!???

MERCI BEAUCOUP