mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour jai passer commande le 6 avril et je devait etre livrer le 11 avril et rien jai envoyer les justificatif demander et toujour rien sois disant livraison dans les 72 heure ces sa oue je voudrais quand meme recevoir ma commande sinon je vais ailleur tout les papier on etait envoyer pas de reponse ni mail sa comence a bien faire je suis pas satisfaite je devait mettre les enfant chez vous au final je les mettrai ailleur si dici la fin de la semaine ces pas regler et que jai rien recu

[#2]

bonsoir @sandraleana

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour j'ai toujours pas reçu ma commande pourtant justificatif envoyé ya une semaine je perd patience impossible d'avoir quelqu'un sur le chat alors je voudrais savoir ce qui se passe on me demande le numéro contrat j'en ai pas vu que j'attends ma commande

[#4 · Accepted solution]

bonjour @sandraleana

éssaie ici au cas ou

1) réclamation par messagerie: info.commande@orange.com

2) réclamation par téléphone: 08 00 77 86 58 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30

cdt

[#5 · Accepted solution]

Salut @sandraleana

J'ai fusionné le post avec le fil d'origine .

[#6]

Ces à dire fusionner le poste

[#7]

@sandraleana

Comme il s'agissait du même problème, il valait mieux

continuer sur le fil d'origine  à la place de créer un nouveau .

[#8]

Melet39 sa ne fonctionne pas

[#9]

À ok

[#10]

re @sandraleana

par téléphone cela devrait fonctionner

cdt