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consultation d'une facture de mobile

MT1
contributeur occasionnel
647  

consultation d'une facture de mobile

Bonjour, je reçois la facture du mobile de mon épouse puisque le débit est fait sur mon compte mais je n'arrive pas à l'ouvrir malgré la demande d'un mot de passe fait à orange.


Solutions approuvées
MT1
contributeur occasionnel
590  

Re: consultation d'une facture de mobile

Merci beaucoup cela fonctionne, encore merci à la communauté orange

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
644  

Re: consultation d'une facture de mobile

Bonjour @MT1 

 

Si vous les recevez il suffit de télécharger la facture et de l'ouvrir avec un lecteur de PDF comme :

https://get.adobe.com/fr/reader/

MT1
contributeur occasionnel
610  

Re: consultation d'une facture de mobile

Malheureusement je reçois le message comme quoi la facture est disponible mais je n'y ai pas accès, comment faire?

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
599  

Re: consultation d'une facture de mobile

@MT1 

 

Il faudrait rattacher le contrat de votre épouse à votre contrat.

C'est mon cas et je reçois les 2 factures :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

MT1
contributeur occasionnel
591  

Re: consultation d'une facture de mobile

Merci beaucoup cela fonctionne, encore merci à la communauté orange

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