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Bonjour, à la souscription de mon forfait orange, l'option deezer premium + était comprise. Tout marchait pour le mieux jusqu'à aujourd'hui. Desormais, deezer me demande de m'abonner... est ce le cas pour d'autres personnes qui normalement ont l'option deezer dans leur forfait?

[#2 · Accepted solution]

@marionp
reactiver votre compte sur http://deezer.orange.fr

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Ca ne marche pas et par tel on m'a répondu que je n'y avais plus droit parce que je n'avais pas réactivé mon compte alors qu'il l'est bien. Je crois qu'Orange s'est bien fichu de nous en nous disant qu'on l'avait à vie ; ce qui est faux.

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@mimidaf bsr

ecrivé a cette adresse : support@deezer.com
ou en eChat avec Orange : http://contact.orange.fr

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pareiul pour moi je dois payer 9 euros de frais ^pour réactiver, il en est hors de question alors que j'ai bvien l'offre premium + sur mon mobile. C'est vraiment pas honnete de la part d'orange

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@vivi71 bsr
Appeler le support au 3970 puis choix 3 depuis une autre ligne

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J'ai le même problème que vous!

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@MC204405 a écrit :

J'ai le même problème que vous!

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Salut @MC204405

Faut voir avec le service client, chose que tu peux faire

par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur