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Bonjour

Qui puis je contacter de sérieux chez Orange car quelqu'un envoie des SMS a toute la famille en demandant "qui c est" a partir d une ancienne ligne mobile Orange qu un de mes enfants a résilié il y a un peu plus d un an. A la boutique ils s en sont pas émus mais j' ai quand même pu savoir qu orange avait reatribue le numéro a quelqu un d autre.

J ai pas envie de porter plainte mais j 'en suis pas loin si j arrive pas a avoir quelqu un qui a du répondant chez orange.

Une idée ou de l aide ?

Merci a tous.

 [Edit : merci @p831969 de ne pas écrire en gras]

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Salut @p831969 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

 une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Ou :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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je suis passé par Messenger de fb qui m a fixe un rdv téléphonique mardi (comme si ça servait à quelque chose d échanger par téléphone). Et j ai trouvé sur le site de la cnil le correspondant Orange sur les données personnelles, donc je l ai notifié.

Mais c est quand même incroyable que quelqu'un qui reprend le numéro d un ancien client puisse connaître les numéros qu il a appelé !!!!!

J espère que c est pas ca.