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bonjour je suis dans la meme situation, mes documents ne sont toujours pas validés. quelqu'un pour m'aider? svp

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Bonjour @Seb2781 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me communiquer vos coordonnées:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concerné
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande commençant par X0

Par message privé via ce lien:

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,

Saida.

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@SaïdaB 

Bonjour je vous ai envoye un mp 

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Bonjour @Seb2781 

Après vérification de votre dossier, je constate que la commande N° X025798827 n'a pu être validée, car il y a une erreur sur le nom de famille. Nous attendons le contrat signé avec l' identité corrigée.

Je vous invite à nous le retourner par courrier au plus tôt à l'adresse suivante :

Orange service client mobile.
Service homologation.
33732 Bordeaux cedex 9

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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bonjour, quel mail avez vous utilisé . car par la poste ils disent pas reçu .

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Bonjour @JULIEN33000 ,

Je vous invite à me préciser votre demande pour que je puisse vous aider en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

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Oui je suis sûr que la personne ai pas loin de chez moi. Et ont voler mes actes et contrats.mon fils et la famille viens pas loin…donc je trouve souvent le prénom de Saïd. Mon numéro 07XXXXXX et e-mail qui porte mon nom et prénom d orange. Vous le connaissez. Je peut même pas régler mes affaires ou faire des commandes de pièces pour mes motos et voitures. Ni autres!. Des rdv perdu. Ou rdv que je vais pas.. cause je ne saits plus à qui j ai à faire et suis malade actuellement.?et pire puisque il m ont casser machine à laver, et diverses choses indispensables pour la vie de tous les jours. On m invité et ne peut même plus quitter ma maison. Ils elles déconnecte mon alarme orange soit disant que c est impossible pour orange. Me fait traiter par une personne d orange. Car des origines juif autrichien ect. . Enfin raté plusieurs rdv en Europe. Et je aussi rdv galant ( lol) j et i déjà expliqué tout à l heure ce qui se passe. Et la boutique orange et à 15 kms de chez moi. Voiture en panne et moto plus de freins . Ne pouvant commander des pièces pour la réviser. Tombe toujours sur les mêmes personnes chez orange. Pas cool.. okay lol

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M en fou!. Puisque ce n ai pas mon numéro. Lorsque je téléphone on me dit que mon numéro commence par 04 alors que je suis dans le 35.trente années de paiements, jamais de blême. Plus de 300 appels depuis un certain temps. Peuvent pas chez orange faire venir un technicien!. Peuvent pas m envoyer un nouveau phone!.fixe pour remplacer celui voler.certains achats et inscriptions avec mon adresse orange, boîte mail bloqué pendant un long moment, mesenger, Facebook dont je n avais pas mis les pieds depuis près de 8 années.10 comptes à mon nom, 900 amies que je ne connais pas. Les codes toujours rechanges a peine je les enregistrent, changement de mon numéro sans ma demande et envoyer par mails, achats et inscriptions sites, et orange ne peut rien faire. Pourtant expliquer que cambriolage et vols de mes contrats et autres!. Ne peut sortir sans être visité!. Déconnection de l alarme orange( pas terrible!). Et je suis désolé m os toujours les mêmes personnes au bout du fil de au 3900. Même homme et femme. ( pas raciste) mis personnes pas d origine française). Et vraiment incompétent.raccroche au nez car je l ai dérangent. Même eu le droit a du racisme par l homme. Et reste avec plus de messageries, plus de Google, plus de Facebook, messenger, plus les code pour Apple puisque changer et l impossibilité de me rendre à  la boutique puisque malade!.les policiers disent pas d effractions!.. mon iPhone et le 6 s.et cela et arriver après la pose de l alarme. Ou les vigiles arrivent presque 1 h après. Pire la police me braque devant chez moi après declanchement de l alarme.. pas possible d. Avoir un technicien chez orange. Matériels neufs..ai 3900 n et aurais pas mon dossier sur son ordinateur. 10 fois su ils elles doivent faire remonter mes problèmes à un chef. Pour moi piratage ou échange de sim. Pendant une visite de ma maison.. cela dure depuis 2020. Bravo orange!. Suis obligé d acheter des téléphones avec des recharges sur car leurs ouvriers, sont incompétents!!: très bonne soirée.?

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Elle ai jolie victoria.y a toujours plus cher… lol

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Bonjour @Pakman1,

Je souhaite vous apporter mon aide et  vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Vanessa