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[#1]

Bonjour,

Ma mère a un forfait mobile "forfait mini bloqué 1 Go". Depuis quelques jours ses sms à destination du Cambodge sont en échec (alors qu'ils passaient bien il y a peu). Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

Hello @pepita75

Voici ce qui est inclus dans cette offre

2h d’appels en France et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Pour les extras, faut prendre une recharge , tout est bien

expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

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Merci d'avoir répondu si vite !

Bien sûr, on aurait préfére que Orange fasse une info sur le changement de fonctionnement ..... 

Merci aussi pour le lien.

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@pepita75 a écrit :

Merci d'avoir répondu si vite !

Bien sûr, on aurait préfére que Orange fasse une info sur le changement de fonctionnement ..... 

Merci aussi pour le lien.

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@pepita75

Ta mère avait pas obtenu un mail ou un courrier

de la part d'orange pour la prévenir de ce changement

qui vient du fait que m6 et orange ont plus de partenariat .

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Non non, Orange n'a rien dit, c'est toi qui m'apprends que c'est dû à la fin du partenariat. Merci !!

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@pepita75 a écrit :

Non non, Orange n'a rien dit, c'est toi qui m'apprends que c'est dû à la fin du partenariat. Merci !!

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Hello @pepita75

Étonnant, en principe orange avait prévenu les clients concernés,

mais peut-être ta mère n'y avait pas prêté attention ,