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mobile Orange offres mobile Orange et options

esim

Ptidam
contributeur
741  

esim

Bonjour,

 

Je suis client orange, je souhaite passer en esim pour iphone + esim pour applewatch.

 

Je suis le tuto orange: https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...

 

Mais lorsque je vais dans " Gérer et dépanner" mon téléphone la ligne "Cliquer sur Changer de carte SIM/eSIM" n'apparait pas, j'ai juste un lien dénommé "esim - bon a savoir" qui me renvoi vers le tuto!?

 

Que faire? merci à vous

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
679  

Re: esim

Salut @Ptidam 

 

Le mieux serait devoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Ptidam
contributeur
645  

Re: esim

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse je vais tenter le chat.

 

 

dude979
contributeur
596  

Re: esim

Bonjour,

 

J'ai le m^me problème que toi. Une solution a-t-elle été trouvée?

 

Merci de ta réponse

Ptidam
contributeur
565  

Re: esim

Bonjour,

 

J'ai donc eu le chat qui m'a d'indiqué:

1/ qu'il faut absolument passer en forfait illimité (open) pour bénéficier de l'esim

2/qu'il faut avoir payé au moins une fois la facture (ce qui n'est pas encore mon cas) pour ne pas être considéré comme client à risque

 

Le 13 je devrais avoir enfin accès au sésame...

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