- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- iPhone et forfait
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéiPhone et forfait
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
j’ai passer commande le 4 août car j’e n’est plus de téléphone,
la commande a était validé et pour ne pas trop attendre étant presser, j’ai demander et payer 5e pour l’envoie à domicile qui et plus rapide, cependant je m’aperçoit que la date initial était le 7 août ensuite le lendemain cest noter le 10 août, je paye chère plus ma livraison qui devrait m’être remboursé clairement, de plus on me demande des papier que j’envoie immédiatement et rien toujours en attente de vérification pour 2 papier cest pas possible
jai appeler le service client qui m’explique slvp !
oui il y a des fraude les gens annule les paiement j’e me dit deja par conscience que c’est impossible de payer de recevoir et de annuler son paiement j’e n’est jamais entendue ni vue s’a d’e ma vie, ensuite en retournant sur le site on me change la date au 17aout
cest pas possible cest scandaleux on paye on veut recevoir çe quand a acheter limite cest d’e lescroquerie car pas d'explication ou une qui et totalement immorale impossible d’annuler le paiement surtout chez un opérateur une fois que le paiement et aboutie c’est terminer j’e n’est aucune action dessus,
si j’e pouvez avoir une réel explication un remboursement de mes frais de port çe serait la moindre des chose
mercii…
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @Ami21,
Je vous remercie pour votre confiance.
La livraison à domicile est un service payant qui ne réduit pas les délais d'acheminement de votre colis, elle vous évite simplement de vous déplacer en point relais.
Les délais dépendent de l'homologation de vos documents, qui prend en principe 4 jours. Je vois qu'il manque le verso de votre carte d'identité. Je vous invite à nous le transmettre dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre patience et compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Bonne journée.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @Ami21,
Je vous remercie pour votre confiance.
La livraison à domicile est un service payant qui ne réduit pas les délais d'acheminement de votre colis, elle vous évite simplement de vous déplacer en point relais.
Les délais dépendent de l'homologation de vos documents, qui prend en principe 4 jours. Je vois qu'il manque le verso de votre carte d'identité. Je vous invite à nous le transmettre dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre patience et compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Bonne journée.
Khalid
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !