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bonsoir

je suis client orange mobile et beneficie de l'option deezer sur mon smartphone.

il me semble avoir installe deezer sur mon pc portable mais celui ci est tombe en panne, heureusement remplace par un tout nouveau pc portable.

je souhaite reinstaller deezer sur mon nouveau pc si cela est possible mais j'ai perdu mon identifiant (que je n'utilise pas du tout sur mon mobile).

je me suis connecte sur orange.fr , support deezer-contactez nous, je remplis la fiche d'information, je clique sur " envoyez " et un message en rouge m'indique qu'il me manque .....mon identifiant deezer !!!!!!

est ce que les ingenieurs qui concoivent les formulaires pourraient anticiper et prevoir des zones de renseignements " non obligatoires "pour contacter les supports clients ?

je n'ai pas envie de payer une fortune en appelant un numero surtaxe !

quelqu'un pour m'aider svp ?

merci

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Bonjour,

Si vous vous souvenez de l'adresse mail que vous aviez indiquée (probablement votre adrese mail Orange), voir la procédure pour récuperer votre mot de passe:

http://support-fr.deezer.com/customer/portal/articles/250074-que-faire-si-j-ai-oubli%C3%A9-mon-mot-d...

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Comment faire quand le mail n'existe plus ? 

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Bonjour @CamilleBM 

Pouvez vous me préciser votre demande ?

Cdlt,

Florian

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Que faire quand l'adresse mail n'existe plus et que l'on a oublié son mot de passe ?
Le support deezer ne répond pas ...

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Pouvez vous réinstaller deezer