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Posté le
11-11-2014
23h36
1 467  
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bonjour, j'ai un abonnement origami play 3go, mais impossible de savoir ma conso internet sur mes 3Go. j'ai installé l'appli " orange et moi" le mois dernier, au depart j'avais une sorte de jauge qui m'indiquait ma conso internet, mais cette jauge a disparu.. idem quand je me rend sur le site d'orange, j'ai bien le temps d'appel effectué mais c'est tout.. suis-je le seul dans ce cas ou est-ce un probleme venant de chez orange?
merci de m'eclairer.
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Solutions approuvées
Posté le
14-11-2014
1h03
1 627  
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Bonsoir,
Soit ils te resolvent ton probleme a distance,soit il t'invite a changer de carte sim,fait le de preference en boutique pour ne pas avoir les délais postaux.Bon courage et ne perd pas espoir.
Bien cordialement
16 RÉPONSES 16
Posté le
11-11-2014
23h43
1 463  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
ben si toit est grand dans Orange et Moi c'est que tu as utiliser tes 3 Go
Posté le
12-11-2014
0h11
1 458  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
mon credit c'est renouvelé il y a 2 jours et rien a changé.. j'utilise ma gestion de données cellulaire de mon iphone pour eviter de trop deborder et la je n'en suis qu'a 650Mo.. loin des 3Go. dans "Orange et moi" comme je le disait j'ai juste ma conso d'appel ( qui ne me sert a rien vu que je suis en illimité). sinon sous "internet+mails" il n'y a rien d'ecrit sauf la date et l'heure d'aujourd'hui..
Posté le
12-11-2014
0h52
1 450  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
Bonjour à toi,vérifie bien avec l'application Orange et moi,tu as le nom de ton forfait auquel tu as soucrit,appuie dessus et tu verras ta consommation data apparaitre,juste en dessous de la rubrique internet mobile.
Bonne utilisation et bonne continuation a toi.Si tu as des soucis,n'hésite surtout pas.
Bien cordialement
Posté le
12-11-2014
1h30
1 441  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
@Tamikaz, j'ai tout essayé, j'ai meme desinstallé et réinstallé l'application.. rien n'y fait. sous "internet+mails" il eqt juste ecrit:
"au 12/11/2014 à 1h24
Internet+mails
votre forfait arrivera à echeance le:
20/11/2014
vous n'avez pas de hors forfait".
rien de plus.
"au 12/11/2014 à 1h24
Internet+mails
votre forfait arrivera à echeance le:
20/11/2014
vous n'avez pas de hors forfait".
rien de plus.
Posté le
12-11-2014
1h57
1 432  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
pour info j'ai un iphone 5C
- IOS 8.1
- l'appli "orange et moi" version 1.50
- IOS 8.1
- l'appli "orange et moi" version 1.50
Posté le
12-11-2014
2h04
1 430  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
RE,et quand tu vas sur orange et moi et que tu cliques sur mon compte,mon suivi conso,ça te donne quoi?La meme chose?
Posté le
12-11-2014
2h13
1 428  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
oui.. c'est la meme chose
Posté le
12-11-2014
2h15
1 427  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
idem quand je vais sur mon compte par le site d'orange, rubrique " suivi conso"
Posté le
12-11-2014
2h19
1 426  
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Re : impossible de connaitre ma consommation internet
j'ai aussi essayé en me connectant via la 4G ou via le wifi au cas où mais ça change rien. toujours le meme resultat.