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Bonjour, 

De plus en plus souvent, lorsque je reçois un appel sur mon mobile galaxy ace  (4 ansà je n'entends pas mon interlocuteur mais lui m'entends. Qui peux me dire d'où ça vient? 

J'ai appelé a 2 reprises le 3970 la 1ère fois on m'a répondu qu'il y avait des maj en attente sur ma ligne, elles ont été lancées ensuite tests et ça fonctionnait. Ce matin après aviir loupé des appels imporatnts hier, j'ai rappelé orange et on me dit de sauvegarder mes données et de réinitialiser le mobile je ne l'ai pas encore fait.

Qu'en pensez vous? Quelqu'un a-t-il eu le même problème? Est-ce que ça vient du tél?

Merci de vos réponses

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Salut @nanou94

Suis les conseils du service client. À moins que ton mobile se

trouve dans une coque ou housse, la tu le sors

[#3 · Accepted solution]

merci

je suis passée en boutique orange hier on m'a changé la carte sim mais depuis personne ne m'appelle!!

Je verrais mais je l'ai retiré de sa coque la conseillère orange m'en a parlé aussi . Merci

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après changement carte sim le problème perdure. Je vais aller ds boutique dépannage orange pour sauvgarde avant réinitialisation . Mon portable n'étant plus sous garantie ça va me coûter 9€ peut êtrepour rien

on me dit que le reseau est bon que ça vient peut être du micro du tel mais je n'ai pas le pbl avec certains interlocuteurs, bizarre qd même!