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[#1]

Bonjour,

J'ai un mobile  Blackwiew   A7 pro,  ( android)  ( je l'ai depuis 2 ans)   Depuis quelques temps sans que je n'ai fait quoique ce soit ,  il coupe les conversations , et cela plusieurs fois de suites. ( il raccroche   )
j'ai mis la 3 G  à la place d la 4 G , mais c'est pareil.
s'il vous plait que ce que je peux faire pour pouvoir peut être réparer mon mobile.?

Je vous remercie de votre attention.

bonne journée.

[#2]

Bonjour @Lousse 

Cela peut venir de la SIM qui a un souci.

Voyez si en la sortant et la réintroduisant ce ne serait pas mieux.

Faites, si possible, un test croisé en la mettant dans un autre appareil.

Si pas mieux : 3900 pour une nouvelle

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Bonjour @Lousse 

Cela peut venir du mobile (souci de radio, de carte mère, de chauffe, logiciel...), du relai sur lequel vous êtes connecté (dans ce cas ça ne le fera que dans une zone donnée), de la sim... pas évident de trouver le coupable.

Un bon test est d'utiliser la sim dans un autre mobile, au même endroit.

[#4]

bonjour jyjo29,

J'ai enlevé la carte et remis , ça ne change rien.

merci quand même

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Bonjour chantoine

Je ne sais pas d'où ça vient après réflexion ,  et je peux écarter le relai car mon fils est connecté sur ce relai et n'a pas ce problème.

je suis sur sosh et antenne orange bien sur.
et bien peut être qu'il est fichu   2 ans ce n'est pas beaucoup pour un mobile mais ça dépend du prix et on me l'a offert ,  ce n'est pas plus de 120 €  alors la qualité s'en ressent certainement..

je me demande si je ne dois pas en commander un , de bonne qualité pas trop cher non plus.

merci à vous deux de m'avoir envoyé une réponse.

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@Lousse 

Avez vous essayé la SIM dans un autre appareil ?

[#7 · Accepted solution]

Salut @Lousse 

J'avais une fois un problème similaire avec un autre modèle et à l'époque  j'avais activé le bluetooth redémarrer le mobile  et les déconnexions étaient moins  fréquentes .

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Bonjour, pour ma part, je pense qu'il doit s'agir d'un problème de brouilleur utilisé par des personnes malveillantes, car lorsque je téléphone avec mon tél portable muni de mes écouteurs, dans les locaux de mon opérateur ORANGE, la communication fonctionne.

Comme j'ai très mal aux oreilles lorsque je téléphone sans les écouteurs, il est indispensable que je puisse m'en servir. 

Chez moi, et même à l'extérieur, mes communications sont coupées.

Merci de m'éclairer.

[#9]

Bonjour,

Un brouilleur a un rayon d'action et une durée de vie très limités.

Pouvez vous décrire le souci plus en détails ?

[#10]

Bonjour @COsT6A- 

Je prends connaissance de votre message. Avez-vous essayé avec un autre mobile? Qu'en est-il?

Julien