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montre samsung gear s3 frontier 4G lte

rom1lat
contributeur
13 062  

montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Bonjour,

 

J'ai acheté en Corée du Sud une montre Samsung gear s3 frontier 4G.

De retour en France, j'en parle à mon conseiller pro qui ne connait pas le fonctionnement.

Je me tourne vers le service client sans succès, puis vers une boutique avec le même résultat.

Pourtant sur le site orange assistance, il existe une carte d'activation qui flashée avec le téléphone permet d'activer la carte "esim" préintégrée dans la montre.

 

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-gear-s2-...

 

Quelqu'un peut-il m'éclairé, sachant que le but étant d'avoir une montre fonctionnant sans téléphone, et pouvant le remplacer. 

Je précise que aucun des contacts orange que j'ai eu ne connais cette carte d'activation.

 

Merci d'avance

54 RÉPONSES 54
Maxou9
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13 042  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Bonjour @rom1lat
Tu as suivie la procedure tu lien que tu indique ?
rom1lat
contributeur
13 028  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Bonjour Maxou9,

Quelle procédure ? je n'ai pas de "voucher ou carte d'activation"

Maxou9
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13 018  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

@rom1lat
Il te faut installer cette application.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.android.app.watchmanager

Suivre la procédure après voir ici

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-gear-s2-...

Sachant que pour l'Esim il y a 10 € de frais d'activation puis 5€/mois d'abonnement.

Maxou9
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13 016  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

De plus dans ton cas tu peux être éventuellement confronté a un problème avec le CSC de ta S3.

Mais il doit y avoir un moyen de passer au travers...

rom1lat
contributeur
12 924  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Bonjour,

 

Merci Maxou9 pour le temps que tu me consacres.

Si je te suis bien, je dois activer en boutique ma "esim" pour 10 € + je dois souscrir un abonnement de 5 € / mois.

Mon problème est que je n'ai pas trouvé de conseiller orange qui connait ou qui vend cette prestation.

Il y a-t-il chez orange un service specialisé dans ce domaine ?

Maxou9
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12 919  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Orange s’associe à Gemalto pour lancer en France la Samsung Gear S2 Classic 3G, 1ère montre connectée avec carte SIM intégrée Pour tous ceux qui souhaitent rester joignables en toutes occasions, même sans smartphone, Orange propose dès aujourd’hui la montre connectée Samsung Gear S2 Classic 3G, recommandée avec l’option Multi-SIM Appels & Internet(1). Recevoir ses appels, même sans son smartphone à proximité, grâce à la montre Samsung Gear S2 Classic 3G et l’option Multi-SIM Appels & Internet Le 12 juillet 2016, Orange lance la montre Samsung Gear S2 3G, 1ère montre équipée d’une e-SIM, la nouvelle génération de carte SIM, directement intégrée dans le produit. Plus besoin de manipuler de puce, la montre est directement activée par l’opérateur. De plus, la e-SIM permet d’améliorer le design et la finesse des montres connectées 3G. Très pratique, cette montre permet, grâce à sa connectivité 3G, de recevoir directement ses appels, les notifications(3) de ses messages et applications mobiles. On peut ainsi profiter de ses loisirs en laissant le smartphone chez soi. Elle dispose également d’un GPS, d’un cardioDAS ( 2 ) W/kg : 0,938 W/kg fréquencemètre et de 4Go de mémoire pour stocker de la musique que l’on pourra écouter pendant sa séance de sport avec des écouteurs Bluetooth, par exemple. La montre Gear S2 3G est compatible avec les smartphones Android(3). Elle est disponible à 399,99€(4) dans une sélection de boutiques Orange(5). Pour bénéficier de cette connectivité enrichie, Orange recommande aux clients mobile de souscrire à l’option Multi-SIM Appels & Internet à 5€/mois et 10€ de frais de mise en service. Gemalto fournit à Orange une plateforme sécurisée qui lui permet de gérer à distance et en toute fluidité l’abonnement mobile du client sur cette montre connectée avec SIM intégrée. Cette solution Gemalto est conforme à la première version des spécifications définies par l’ensemble de l’industrie au sein de la GSMA, association d’opérateurs téléphoniques et d’industriels. « Nous sommes heureux de lancer cette montre connectée avec SIM intégrée avec Gemalto et Samsung et de proposer à nos clients le meilleur de l’innovation. Désormais, nos clients peuvent rester connectés, même quand ils ne souhaitent pas emmener leur smartphone avec eux comme pour faire du sport ou aller faire une course rapide.
Maxou9
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12 918  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

notifications les suivent où qu’ils aillent » indique Laetitia Orsini-Sharps, Directrice Marketing des Offres d’Accès Grand Public pour Orange France. «Gemalto est actuellement engagé au sein de plusieurs projets impliquant aussi bien le secteur de l’industrie que celui du grand public, et occupe aujourd’hui une position de leader qui a été confirmée par le dernier rapport d’études d’ABI Research€(6)», souligne Philippe Cambriel, Executive Vice President de Gemalto. « Dans un monde où des milliards de machines et d’individus ont besoin d'une connectivité permanente, la gestion des abonnements à distance est essentielle pour améliorer l’expérience des utilisateurs ». (1) Partage des appels et de l’internet d’un forfait mobile Orange (hors SMS/MMS) sur un second équipement compatible. Voir le détail de l’option sur orange.fr (2) Le DAS quantifie le niveau d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation près de la bouche. La réglementation impose que ce DAS ne dépasse pas 2W/kg. Les mesures DAS peuvent avoir été calculées par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur. (3) Smartphones Android 4.4 et versions supérieures, qui intègrent une mémoire RAM de 1,5 Go ou plus (Voir liste de compatibilité : http://www.samsung.com/global/galaxy/gear-s2/device-compatibility). (4) Prix de Vente Conseillé au 12 juillet 2016. (5) Voir conditions de l’offre et liste des boutiques participantes sur boutique.orange.fr (6) Rapport d’études ABI Research “E-SIM IN THE CONSUMER MARKET: OPPORTUNITIES AND THREATS” du 26 octobre 2015. A propos d'Orange Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 40 milliards d'euros en 2015 et 155 000 salariés au 31 mars 2016, dont 96 000 en France. Présent dans 28 pays, le Groupe servait 252 millions de clients dans le monde au 31 mars 2016, dont 191 millions de clients mobile et 18 millions de clients haut débit fixe. Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services. En mars 2015, le Groupe a présenté son nouveau plan stratégique « Essentiels2020 » qui place l'expérience de ses clients au cœur de sa stratégie, afin que ceux-ci puissent bénéficier pleinement du monde numérique et de la puissance de ses réseaux très haut débit. Orange est coté sur Euronext Paris (symbole ORA) et sur le New York Stock Exchange (symbole ORAN). Pour plus d'informations (sur le web et votre mobile) : www.orange.com, www.orange-business.com, www.livetv.orange.com ou pour nous suivre sur Twitter : @presseorange. Orange et tout autre produit ou service d'Orange cités dans ce communiqué sont des marques détenues par Orange ou Orange Brand Services Limited. A propos de Gemalto Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) est le leader mondial de la sécurité numérique, avec un chiffre d’affaires 2015 de 3,1 milliards d’euros et des clients dans plus de 180 pays. Nous apportons la confiance dans un monde de plus en plus interconnecté. Nos technologies et services permettent aux entreprises et aux gouvernements d’authentifier les identités mais également de protéger les données afin qu’elles restent en sécurité et assurent des services dans les appareils personnels, les objets connectés, le cloud et sur les réseaux. Les solutions de Gemalto sont au cœur de la vie moderne, du paiement à la sécurité de l’entreprise en passant par l’internet des objets. Nous authentifions les personnes, les transactions ainsi que les objets, chiffrons les données et créons de la valeur pour les logiciels – permettant ainsi à nos clients d’offrir des services numériques sécurisés à des milliards de personnes et d’objets. Présent dans 49 pays, Gemalto emploie plus de 14 000 personnes travaillant depuis 118 bureaux, 45 centres de personnalisation et de données et 27 pôles de Recherche et de Développement logiciel. Pour plus d’informations, visitez notre site www.gemalto.com/france, ou suivez @GemaltoFrance sur twitter. Contacts presse Orange : Emmanuelle Gourlet : 01 55 22 23 11 - emmanuelle.gourlet@orange.com Emmanuel Gauthier : 01 44 44 93 93 - emmanuel2.gauthier@orange.com Contacts presse Gemalto: Peggy Edoire : 04 42 36 45 40 – peggy.edoire@gemalto.com
Maxou9
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Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Maxou9
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12 908  

Re : montre samsung gear s3 frontier 4G lte

Et ici du côté de Samsung

http://www.samsung.com/fr/wearables/gear-s3/highlights/
En bas tu choisis live chat. Tu dois arriver la.

https://e-contactus.samsung.com/fr/m/webchat



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