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Bonjour, c'est une conseillère Orange qui m'a dit de faire comme ça , car l'ipad n'a pas de "tiroir" pour mettre une carte sim . Je ne sais pas comment transférer une esim d'un téléphone à un ipad .

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Bonjour @juju38690 

Êtes-vous parvenu à activer l'eSim de votre iPad depuis votre espace client en sélectionnant au préalable votre ligne multi SIM (iPad) ?

Jey

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Bonjour , la e sim est activée , je ne sais pas comment faire ce que vous me dites ..... L'ipad n'est mentionné nul part, faut il rentré un numéro d'imei ou quelque chose .... désolée mais je ne comprends vraiment pas cequ'il faut faire, c'est vraiment compliqué

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Bonsoir @juju38690 

Lorsque vous activez une eSIM, vous scannez le QRCode avec l'appareil sur lequel vous souhaitez qu'elle fonctionne.

Si elle est dans votre IPhone, il faut donc la transférer dans un autre appareil, sur lequel vous souhaitez qu'elle fonctionne.
Toutefois, d'un téléphone vers un IPad, je ne pense pas que ça fonctionnera.

Je vous invite à revenir vers nous dès demain matin afin de voir avec nos services s'il est possible de vous générer un QRCode.


Julien

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Effectivement, je n'ai pas de QR code , il m'en faudrait un je pense.

Je vous remercie 

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Bonjour @juju38690 ,

il peut y avoir jusqu'à 3 SIM en même temps pour un seul forfait :

- La principale, destinée à un téléphone, elle existe en physique ou en virtuelle (esim).

- La ESIM WATCH, destinée à une montre connectée, elle existe en virtuelle (esim) seulement.

- La Multi Sim Internet +1Go, destinée à une tablette par exemple (ou routeur 4G/5G), elle existe en physique ou en virtuelle (esim).

Ainsi la sim principale est destinée à être utilisée dans un téléphone. 

Pour ta tablette (iPad), tu dois souscrire à l'option MULTI SIM INTERNET +1GO, cela peut se faire via ton application Orange&Moi ou l'Espace Client Orange.fr dans la section OFFRE ET OPTIONS puis dans AJOUTER UNE OPTION.

Dès que la carte sim physique te sera expédiée par courrier, tu verras dans Orange&Moi une section nommée MULTI SIM INTERNET +1GO, tu cliqueras dessus et tu choisiras CHANGER DE CARTE SIM/ESIM puis CONVERTIR EN ESIM puis tu suivras les instructions jusqu'à l'affichage d'un QR CODE que tu scanners avec ton iPad.

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Bonjour @juju38690,

Je regarde s'il est possible de vous envoyer un QR CODE pour votre iPad et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG 

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Etes-vous disponible pour l'envoi du QR CODE ?

PhilippeG

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Bonjour , j'ai fait tout ce que vous m'avez dit (acheté une multisim, la convertir en esim ) mais je n'ai jamais eu de QR code. Si vous pouvez l'envoyez ce serait super , merci beaucoup. Cordialement

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Bonjour @juju38690,

Pour pouvoir vous envoyer le QR CODE, il faut être réactif et disponible car ce dernier est à durée limité.

Etes-vous disponibles actuellement ?

PhilippeG