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Bonjour,

J'ai souscrit une option pass canada a 29 euros active depuis le 24/07 et aujourd'hui 31/07 au Canada, impossible d'accéder à un réseau.

Je n'arrive pas a trouver le moyen de contacter l'assistance.

Quoi faire?

Alain

[#2]

Bonjour @AlainBo261,

Avez-vous éventuellement effectué une recherche de réseau manuellement ?

AlexandreK

[#3]

Bonjour,

Oui, en fait mon épouse a également pris cette option chez Sosh, moi chez Orange.

J'ai donc vérifié le réseau et le point d'accès mais pour moi impossible de me connecter que ce soit de ma tablette ou de mon smartphone.

J'ai enfin réussi à trouver comment contacter Orange dans le dédale bien organisé pour éviter de les contacter mais ils me proposent de le appeler !!!! Pas de echat. Ce qui commence légèrement à me gonfler.

Alain

[#4]

@AlainBo261,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK