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Bonjour

Un coup de gueule

Je voudrais changer de mobil mais l'offre pour un Samsung A6 est chère.

Ce n’est pas la dernière génération et il est à 310 euros.

Pour les nouveaux abonnés il est à 1 euro et les anciens comme moi 310 euros…

C’est souvent la même chose.

Pouvez-vous svp faire un effort pour ceux qui ont un abonnement depuis longtemps.

Merci

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Salut @Derel

Le mobile à 1€ est lier à des conditions .

Si tu as assez d'ancienneté voir les mobiles disponibles

au tarif préférentiel via ton espace client ou en boutique .

De même que la nouvelle clientèle est privéligiée chez

n'importe quel opérateur .

PS: Les intervenants du forum sont des clients comme toi .

ton coup de g ~~~~ faut le faire au 3900 .

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Bonjour @Derel

La subvention de mobile dépend de la date de votre dernier renouvellement de mobile et l'offre que vous détenez.

Sachez que l'offre à 1€ n'est pas seulement disponible pour les nouveaux clients, elle vous est aussi accessible si vous avez atteint votre Date de Renouvellement Optimale et si vous acceptez d'augmenter votre offre sur le forfait associé à ce tarif.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Vynie.

[#4 · Accepted solution]

Le coup de g....au 3900 est dejà fait , je pourrais avoir le telephone pour 1 euro mais en changeant mon offre pour plus ...!

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@Derel

On a pas rien pour rien, ta nouvelle offre elle te revient

à combien par rapport à ton ancienne et elle te réengagera

pour combien de temps ?