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Bonjour j'aimerai résilier mon option blocage des SMS+ ... On me dit de appeler le 700 ou le 3970 mais je n'ai pas trouver comment faire (après plusieurs essais ). Je me suis donc tournée vers les différents topic j'espère donc que un web conseiller pourrait me contacter merci

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bonjour edgarep

il faut le faire par le 3970 uniquement :

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php

bon après midi

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Merci mais cela ne fonctionne pas 😕

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bonjour edgarep

c'est le service client,ca fonctionne peut etre pas aujourd'hui,bien taper ton numéro de portable lorsqu'ils le demandent

bon après midi

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J'ai essayer toute une semaine a la suite et cela n'avais pas fonctionner

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quelle suite de numéros devont nous entrer car dans supprime une option il n'y en a que 2 l'option report du crédit et celle du mode international

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bonsoir edgarep

demain tu fais le 3970 depuis un poste fixe à un moment on te demande de taper ton numéro de portable sur le combiné fixe,ensuite tu te laisse guider jusqu'à avoir un conseiller.il faut etre patient,et souvant recommencer plusieurs fois,surtout un début de semaine.

tiens nous au courant

bonne soirée

[#8 · Accepted solution]

Bonjour edgarep,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour edgarep,

Je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,

AlexandreK

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@AlexandreK Bjr
j'en ai ma claque... encore un RDV avec un expert a 12hs ... le support de N1/N2 pas foutu de demander l'heure a laquelle le problème c'est produit...
Et gaver de reprendre a 0 a chaque fois avec le N3 ... ppffff