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jojo1764
contributeur
1 309  

passer en Open

bonjour

 

j'ai déjà une offre orange play. je souhaite acquerir un ligne mobile et passer en Open.

comment les rattacher ?

et peut on le faire en meme temps que la prise de la ligne mobile?

merci


Solutions approuvées
Stavehord2
super fan
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1 294  

Re : passer en Open

Bonsoir @jojo1764

 

Pas besoin de prendre une ligne mobile puis rattacher les 2 parties. Il suffit de migrer vers une offre Open.

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

 

Bonne soirée

_________________________________________________
Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

NinePuce59
contributeur confirmé
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1 262  

Re : passer en Open

Bonour @jojo1764

 

Lors de la souscription de la nouvelle ligne le forfait choisit va directement etre un forfait open, tout simplement

Donc oui cela se fait en meme temps.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
Stavehord2
super fan
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1 295  

Re : passer en Open

Bonsoir @jojo1764

 

Pas besoin de prendre une ligne mobile puis rattacher les 2 parties. Il suffit de migrer vers une offre Open.

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

 

Bonne soirée

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Livebox 4 (Play Fibre [200/100]Mb/s) avec SFP.
Pensez à cliquer sur "accepter comme solution" si la solution a réglé votre probleme.
NinePuce59
contributeur confirmé
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1 263  

Re : passer en Open

Bonour @jojo1764

 

Lors de la souscription de la nouvelle ligne le forfait choisit va directement etre un forfait open, tout simplement

Donc oui cela se fait en meme temps.

jojo1764
contributeur
1 255  

Re : passer en Open

merci. :-)

jojo1764
contributeur
1 231  

Re : passer en Open

bonjour,

au moment de la souscription on ne me propose pas de choisir le forfait open. je ne suis pas sure que cela se fasse automatiquement alors que je suis dans mon espace client.

je vais le faire par telephone je pense.

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 226  

Re : passer en Open

Salut à vous

 

@jojo1764

 

Tu as raison, il vaut mieux prévenir que guérir :manwink:

et à la place de poireauter au téléphone,

tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

NinePuce59
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 219  

Re : passer en Open

Coucou @jojo1764

 

C est possible que ton espace client ne soit pas assez intelligent pour ^^

Service client sera mieux alors ou boutique.

 

Cordialement,

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