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bonjour,

suite à un problème de MICRO sur mon portable samsung A9 (2018) , et malgré les multiples appels téléphoniques, et tchats,

je n'obtiens qu'une réponse: "votre dossier est bloqué" ...et ce, depuis 15 jours

merci de m'aider

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Salut @verrouie 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Bonjour @verrouie,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'IMEI du mobile concerné, svp ?

Sabrina Webconseillère