Bonjour,
depuis plus de 5 ans chez Orange ( mobile + livebox) , je reçois ce jour un appel d'une commerciale orange qui me propose une nouvelle offre afin de regrouper mes 2 abonnements et de passer au forfait 70G ( j'ai le 20 G) , le tout pour environ 30 euros de moins qu'actuellement pendant 1 an , puis 2 euros de plus ensuite. Je passe 30 min au téléphone avec elle pour qu'elle m'explique tout et fasse le dossier , et me demande ensuite d'appeler le service validation . Et la, grosse surprise , je n'ai pas le droit à cette offre car je suis déjà cliente orange !!! Donc j'ai perdu mon temps pour rien, à cause d'une commerciale incompétente et en plus je découvre qu'il y a de super offres pour les nouveaux clients , mais les anciens paient plein pot pour des services moindres !
merci orange ,
