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bonsoir,

je voudrais créer mon compte, et, rajouter mon contrat mobile orange. Pour ceci je rentre mon numéro de mobile, orange m'envoie un sms pour le code, mon téléphone étant cassé, je ne peux recevoir ce code, tous les membres de ma famille ont un mobile avec une nano puce, je ne peux donc pas y mettre ma puce pour recevoir ce code!! comment pourrais-je recevoir ce code? sur ma boite mail? comment procéder?

merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut @es1930

Faudrait voir la question avec le service client au 3900

à moins qu'un conseiller sera de passage et prendra contact

avec toi .

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Bonjour Johann,
J'ai suivi ton conseil, c'était bien plus rapide, merci 😊

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Salut @es1930

Au cas que tu aurais à nouveau un problème,

tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur