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Bonjour, en mai on m'a volé mon tel ducoup jai deposé une plainte et je lai envoyé à orange entre tps jai du acheter ma sim a 20e. On est en septembre et jai toujours pas été remboursé est ce normal? Quel est le delai dattente ? Merci

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Salut @leamccall

Rembourser par qui , par l'assurance ?

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Slt Par orange Enfaite le conseillé ma dit d aller porter plainte et d envoyer ma deposition à orange pour pouvoir me faire rembourser ma carte sim a 20e

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Bonjour @leamccall,

Vous avez envoyé à quel moment votre courrier, sachant qu'il y a un délai de traitement. Le remboursement s'effectuera sur l'une de vos prochaines factures.

Bonne journée,

AlexandreK

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bonjour, quel est l'adresse pour envoyer le depot de lainte pour le rembrousement ? 

[#6 · Accepted solution]

Hello @A-NAIS

Les réclamations se font ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...