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Bonjour

J'ai acheté le 17 février 2020 une carte sim pour mettre dans mon airbox et l'ai un peu utilisée dans les premières semaines. Quand je consulte mon compte sur le site d'Orange, relativement à cette carte SIM je lis (c'est moi qui ai mis des X à la place du numéro) :

Votre ligne 06 XX XX XX XX est valide jusqu'au 16/11/2019

Or je suis sûr de ne pas être remonté dans le temps, sauf dans mes rêves...

Alors évidemment je ne peux plus m'en servir, or elle est censée durer un an!

J'aimerais contacter par mail le service Orange mais je n'ai trouvé nulle part sur le site où envoyer ma réclamation.

Cordialement

Jean-Marie

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Bonjour @jmverdi 

Pas de mail!

Le 3900, le chat ou https://assistance.orange.fr/

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Bonjour @jmverdi,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pourriez-vous me préciser où vous avez acheté la carte SIM, en boutique Orange ?

Bonne journée

Alexis

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bonjour @jmverdi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt